Politique de Confidentialité
La protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée sont des priorités fondamentales pour Stahl Vertex GPT. La présente Politique de Confidentialité décrit avec clarté et exhaustivité la manière dont nous collectons, traitons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site internet et utilisez nos services technologiques.
Nos pratiques sont établies en conformité avec les réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) ainsi que les dispositions législatives nationales françaises pertinentes.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'exploitation de la plateforme est Stahl Vertex GPT, joignable par courrier électronique à l'adresse officielle : [email protected] ou par voie postale à l'adresse suivante : Rue du Faubourg Saint-Honoré 161, 75002 Paris, France.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de votre parcours sur notre plateforme, nous pouvons être amenés à recueillir différentes catégories de données :
- Données d'identification et de contact : adresse de courrier électronique, numéro de téléphone, prénom et nom lorsque vous sollicitez une mise en relation ou une assistance ;
- Données techniques de navigation : adresse IP anonymisée, type et version du navigateur web, fuseau horaire, système d'exploitation, identifiants d'équipement, pages consultées et durée des visites ;
- Données d'activité télémétrique : journaux d'exécution relatifs aux signaux d'IA consultés, temps de réponse de l'interface et paramètres de configuration généraux sélectionnés ;
- Données relatives aux cookies : traceurs techniques nécessaires au bon fonctionnement de la session sécurisée et préférences de personnalisation.
3. Finalités et bases légales du traitement
Les traitements de données mis en œuvre répondent à des finalités déterminées, explicites et légitimes :
- Fourniture et maintien de l'infrastructure : exécution des mesures précontractuelles ou contractuelles afin de vous donner accès aux flux d'analyse et aux tableaux de bord ;
- Sécurité des systèmes et prévention des fraudes : poursuite de notre intérêt légitime visant à préserver l'intégrité de nos serveurs, prévenir les attaques par déni de service et détecter toute utilisation malveillante ;
- Assistance utilisateur et relation technique : traitement de vos demandes d'information fondé sur notre intérêt légitime à vous délivrer un support qualifié ;
- Conformité légale et réglementaire : respect des obligations statutaires en matière de tenue de registres et de coopération avec les autorités judiciaires compétentes si requis.
4. Durée de conservation des données
Nous appliquons une politique stricte de minimisation temporelle. Vos données de navigation et journaux techniques sont conservés pour une durée n'excédant pas douze (12) mois. Les informations de contact liées à des requêtes de support sont archivées pendant une durée maximale de trois (3) ans à compter de votre dernier échange avec nos équipes, sauf obligation légale imposant un archivage prolongé.
5. Destinataires et transferts de données
Les données collectées sont strictement réservées à l'usage interne de Stahl Vertex GPT. Elles ne font l'objet d'aucune cession, location ou commercialisation auprès de tiers à des fins promotionnelles.
Des transferts techniques limités peuvent intervenir auprès de sous-traitants techniques soigneusement audités (prestataires d'hébergement sécurisé dans l'Union européenne, services d'atténuation DDoS). En cas de transfert vers un pays situé en dehors de l'Espace Économique Européen, nous nous assurons que des garanties adéquates sont mises en œuvre, telles que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne.
6. Vos droits au titre du RGPD
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des prérogatives suivantes à l'égard de vos données personnelles :
- Droit d'accès et de communication : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie lisible ;
- Droit de rectification : solliciter la mise à jour immédiate d'informations inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : exiger la suppression de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation ;
- Droit à la limitation du traitement : demander le gel temporaire du traitement de vos données dans les cas prévus par la loi ;
- Droit d'opposition : vous opposer à tout moment, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer l'un quelconque de ces droits, il vous suffit de transmettre votre requête par courriel à [email protected]. Vous conservez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
7. Sécurité des informations
Stahl Vertex GPT applique des protocoles rigoureux de sécurité physique, logique et organisationnelle. Tous les flux de communication transitent via des protocoles de chiffrement de pointe (TLS 1.3). L'accès aux bases de données est strictement restreint au personnel habilité et soumis à une authentification forte à facteurs multiples.
8. Gestion des traceurs et cookies
Notre portail utilise exclusivement des témoins de connexion (« cookies ») strictement essentiels au fonctionnement technique, à la répartition de charge et au maintien de la session sécurisée. Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur pour bloquer ces traceurs, bien que cette action puisse dégrader l'ergonomie et la rapidité d'affichage du site.